La plus belle expérience commence par un appel téléphonique
Pourquoi appelle-t-on une entreprise quand on peut renseigner un formulaire, envoyer un message instantanée ?
Les réponses sont multiples mais une des principales raisons est de pouvoir avoir une réponse rapide, ou pouvoir exposer un cas qui semble compliquer à l'écrit.
Chez Tana.team, nous répondons quand vous n'êtes pas disponible.
Que ce soit pendant vos heures de travail ou en dehors, nous prenons les appels quand vous n'êtes pas disponible.
En fonction de ce que vous attendez nous pouvons:
- prendre les messages et vous les communiquer en temps et en heure;
- prendre les appels et apporter des éléments de réponses à vos clients ou collaborateurs.
L'importance de bien transmettre les informations
Un contact appelle, s'il n'a pas la réponse tout de suite, il est prêt à patienter s'il sent que sa demande est prise en compte.
Aussi, nous vous transmettons les demandes d'informations, et vous pouvez facilement nous donner des instructions pour que nous rappelions, ou que nous sachions quoi dire quand la personne rappelle.
C'est facile à mettre en place, et cela permet d'avoir une expérience client appréciée